Customer reviews Heraklion Crete, Grecia

chiuveta lipsa din baie, este montata in camera, ceea ce nu este ok. Fara plasa de tantari la geamul de la baie pe unde intra tantari in camera. Finisare neterminata in baie, aceasta locatie fiind transformata dintr-un hotel de 2 stele. Mai e de lucrat la aspectul baii. apa de la dus se duce pe vasul de WC si nu e placut deloc.

Prosoape murdare, camera foarte mica, curatenia lipseste cu desavarsire

Camerele și,mai ales, baile necesita mici retușuri/ renovări. Uneori șezlonguri insuficiente la plajă, deși ar mai fi loc unde să le amplaseze. intrarea in mare cu pietre mari,destul de bruscă si repede adancă, nu poți intra fără papuci

Baia mica

Agentul local nu m-a contactat cand am solicitat tururile locale care imi fusesera sugerate la sosire. La plecare, desi la aeroport trebuia sa venim cu 2 ore mai devreme aranjamentul cu taxiul a fost prost si am ajuns cu 3 ore mai devreme...

Lipsa apei la cina, plaja urata, intrare brusca,,bolovani

In camera zugraveala de pe perete era decojita,pe dulapuri urme de murdarie de la turistii dinaintea noastra,camera standard este cu balconul intre cladiri,camera fiind aproape de receptie se auzea galagie noaptea.

-

Camerele nu sunt de 5 stele, curatenia lasa de dorit.

For the first time in 10 years of going to Crete, the hotel was overbook (we got walked, with a child to another hotel in a different city owned by the same company). this was defiantly not an overbooking mistake, but a money grabbing hotel/agency that maximized occupancy by knowingly splitting my booking between two hotels. Very impolite staff, demanded that we be available at specific time to transfer from the hotel we were walked to, to the other hotel. Room at the second hotel was prepared in time only once I told them that they are liable if they don't provide accommodations throw-out the whole booking. I was notified 1 day before about the overbooking thus having no ability to arrange for something else - classic overbooking scam, directbooking agent was completely useless - as a result this is the last time I will be using directbooking. Was provided with a room with open bathroom - what a sad joke. Very expensive hotel for what they offer.

la cina nu ti se ofera nici un pahar de apa decat contra cost cu preturi destul de mari fata de alte locatii

Plaja si apa mult sub ateptari, piscina ca si cum nu ar fi, nu a specificat nimeni in descrierea hotelului ca ea se afla deasupra hotelului. Plaja murdara, foarte mica si locul de intrat in apa este cu pietre, foarte incomod. Marea este agitata acolo, e greu daca mergi cu copiii, nu recomand. Baie este foarte mica, duul este Minion, foarte incomod. Preul pe ezlong este mare - 7 euro , raportat la ce ofera in sine locaia: plaja si apa. Este un magazin langa hotel care nu are preturile afiat, este foarte scump.

Baia destul de mica pentru un hotel de patru stele, balconul nostru avea orientare spre interiorul cladirii dar erau ?i camere, pu?ine, cu vedere spre mare.

SE POatE aMPLaSa UN DOZatOR CU aPa UNDEVa PE HOLUL HOtEUUI SI UNUL DE CaFEa Ca tOt ataa aPa SI CaFEa BEM

Un pic departe de plaja

Zgomotul avioanelor care aterizeaza pe aeroportul din Heraklion. Zgomotul autostrazii.

Small rooms!

Nimic

Mic dejun acelasi timp de 7 zile

Micul dejun saracacios, acelai in fiecare zi

aparatele ac sunt pozitionate pe balconul fiecarei camere. Fac un zgomot teribil. Mai ales daca vrei sa dormi cu usa balconului deschisa. Camerele relativ mici. Ok pt 2 persoane.

Hotelul nu este de 4 stele. Initial ne-au dat o camera in care efectiv nu puteai sta din cauza mirosului foarte puternic de mucegai. Dupa multe insistente si dupa ce am cerut sa discut cu managerul hotelului ne-au dat o alta camera (mult inferioara celei rezervate) in care nu mai mirosea a mucegai dar era foarte mica, un dus in care nu puteai sa te apleci sa te speli pe picioare. Prosoapele erau destul de uzate si erau schimbate la 2-3 zile. aerul conditionat foarte zgomotos, daca vroiai sa dormi cu usa deschisa se auzea zgomotul de la unitatile externe de aer conditionat. Personalul din receptie foarte arogant (in contradictie totala cu cei din restaurant care erau de nota 10).

Hotelul cu siguranta nu este de 4 stele. Camerele sunt f mici . Curaenia Cu poria! am avut si mici divergene cu femeia de servici. Din 7 zile , doar in 5 s-au facut curaenie. Daca am cerut prosoape curate, ni s-a spus ca doar la 2 zile se schimba prosoapele . Oare La 4 stele , nu ar trebui sa fie curaenia impecabila Mancarea Pentru cele 4 stele se putea mai mult .. am fost a asea oara in Grecia , am stat si la 3 i la 5 stele. i era mai diversificata. Daca din poze ramanei cu impresia ca plaja este mare i wow, va inelai. Plaja hotelului este foarte mica, contra cost sezlongul i umbrelele, i sunt doar pietrii i stanci. insa am gasit in apropiere o alta plaja la fel de mica, cu nisip .

Camera usor neingrijita cu cateva gauri in pereti, cu usa de la baie care nu se inchidea si usa de la dus defecta, desi par chestii banale pot lasa o imagine negativa asupra locatiei.

Piscina foarte mica iar adancimea apei de 1,50m pune probleme familiilor cu copii.

Patul si pernele nu sunt cele mai bune. am avut zbor dimineata, motiv pentru care am cerut micul dejun la pachet, astfel cum se obisnuieste la majoritatea hotelurilor. NI s-a spus ca se practica"early breakfast", motiv pentru care am anuntat ora 4,30 pentru a-l servi, iar cand am ajuns, am constatat cu stupoare ca acesta consta in cateva prajiturele uscate.

Cald in sala de mese, unitatile (verticale) de aer conditionat instalate, nu au facut fata. Omleta era pregatita din oua...pasteurizate (preluate dintr-o cutie mare), nu din oua proaspete. a durat cam 3 zile pina cind dusul defect si usa de la intrare (care nu se inchidea bine la un moment dat) au fost reparate.

Pe timpul noptii este un miros puternic de canalizare si mult zgomot pe hol (hotelul este frecventat de rusi care stateau in lobby pana la 2-3 noaptea), motiv pentru care a trebuit sa stam cu ferestrele inchise si cu aC pornit (care este contracost, 4 euro/zi)

camera cam mica